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001章 一个职场菜鸟的日常

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早上八点三十五,赵轲开始了他的工作,他的工作性质一言概之就是玩电脑,常用的办公软件是TCRB销售系统、excel、outlook。
赵轲进入TCRB销售系统,审视全国各家4S店的提车、终端销售的数据及排名。

华南大区的提车、终端数据遥遥领先其他大区,708L这款B级轿车在华南的销量简直可以用爆炸来形容,毕竟华南地区是赵轲他们这家合资车企的大本营。

708L销量最差的地区是华中,但相比于雅阁、天籁、帕萨特、君威等核心竞品,708L仍是华中地区B级轿车销量冠军,以及中国汽车市场B级轿车销量冠军。

赵轲从TCRB系统里提取数据,嵌入excel,选定数据,生成柱状图和雷达图。

图表1,华南大区提车、终端。

图表2,华南大区来电量、进店量。

图表3,华南大区试乘试驾率。

图表4,华南大区成交率。

……

以上图表展示了华南大区的KPI。

接下来是华北大区、华中大区、华东大区、东北大区、华中大区、西南大区的KPI做成。

赵轲将七个大区的KPI图表整合为A3版面的excel,保存,退出excel,文件名命名为《06年11月11日全国KPI日报》,然后发邮件给系长。

汽车销售以日为单位,公司销售部门的领导今天晚上做出的决议,明日早上就会在前端市场落实。

所以赵轲每天都要做KPI日报,这花费了他一上午的时间。

赵轲做的KPI日报全是图表,没有一句文字描述,完完全全就是以最真实的数据说话。

大家在开放式的办公区办公,系长坐在赵轲的对面,是个成熟的姐姐,她仔细审核了赵轲做的KPI日报,说没问题,做的很漂亮,打印出来吧小赵,给我和科长签字。

赵轲遵从系长姐姐的指示,他将KPI日报打印出来,自己先签字,然后给系长签字。

这家中日合资车企有一套严格的等级制度,每一份报告都要逐级汇报、逐级审核。

销售科的中方科长一个月里有25天在外地出差,日方科长梶本则长期坐镇公司,赵轲拿着A3报告来到梶本科长身边,他说梶本科长,请确认。

梶本只能听懂几句简单的中国话,但他认识许多汉字。

赵轲做的A3报告全是图表,图表这种东西全球通用,梶本科长审核起来毫无障碍。

赵君,你很准时。梶本已经习惯了每天十二点签署赵轲送来的KPI日报。

梶本通过他的翻译询问赵轲,既然华中大区的KPI最差、销量最低,那么赵君,你认为该如何提升华中大区的销售成绩?

这个问题可把赵轲给难住了,他就是个做图表的二级职员,提升销量这种深奥的事情,他也不晓得该怎么去达成啊。

梶本微微一笑,赵君,你知道吗,一家车企的总裁,要么来自销售部门,要么来自研发部门。既然赵君在如此重要的销售部门工作,理应解决一些重要的课题。

赵轲说梶本科长讲的很对,我一定尽快成长,不断学习,找出真因,提升销量。

梶本这个RB人比较务实,他最想听到的是真因到底是什么、如何进行改善,而非信誓旦旦的保证。梶本最终还是在KPI日报上签字了,这不仅仅是一张A3纸,这是员工的业绩证据。

赵轲每天输出一份日报,每周输出一份周报,每月输出一份月报,他输出的报告数量挺多的,但梶本科长认为,赵轲的报告质量有待提高,不能仅仅罗列一堆数据,而是要从数据中提炼洞察结论,反馈到市场里。

赵轲于今年夏天大学毕业,入职这家合资车企,经历了三个月的实习培训期后分到了销售部销售科。

担当在日语里是指专门从事某方面工作的人,在销售科工作一个多月了,KPI担当赵轲不可谓不努力。

但赵轲也晓得,他这个KPI担当听上去好牛逼的样子,其实招个大专生亦可胜任。

赵轲好歹是211大学毕业的高材生,他渴望触及营销领域的核心部分,而非仅仅只是收集数据、整理数据、复制粘贴、按时发送邮件、准时拿给领导签字。

那么关键的问题是,到底该如何提升弱势大区的销量呢?

这也是赵轲非常想弄明白的问题。

赵轲在百度里搜索“提升汽车销量的方法”。

搜出来许多信息。

然而有价值的信息似乎为0。

午饭时间,赵轲与他的顶头上司陈雨兰系长坐在一张餐桌上,他说:“兰姐,刚才梶本问我,要怎样提升华中大区的销量,我入行时间短,经验不够丰富,我实在是不知道该怎么回答他。”

陈雨兰说提升汽车销量最直接的方式有两种,一是砸广告,二是促销降价。前者需要花钱,花大把钱。后者等于是变相花钱。这两种简单粗暴的方法都会导致公司的收益降低,这不是梶本以及许科、韩部、公司领导想要听到的答案。

赵轲虚心请教,那么领导们最想听到的答案是?

“汽车营销大师吉拉德写了一套书,小赵你可以学习学。理论学习是一方面,最重要的是,小赵你要深入前端市场,去走访市场,去和销售店里的销售顾问多多交流,去跟客户们充分互动。”

“兰姐,我整天在办公室里做资料,我没机会走访市场啊。”

“在销售部门上班,肯定是有机会的,改天兰姐带你去走访市场。”

“好的兰姐。”

今日的工作任务,赵轲在上午就已完成,他在下午其实是比较悠闲的。

陈雨兰的经验之谈,赵轲全都记在心中,他在淘宝上买了一套吉拉德汽车营销宝典,并重点关注武汉、郑州、合肥、南昌等华中大区省会城市销售店的店端数据。

17:30,下班时间。有人加班,有人选择去放纵。

诸如赵轲这样的未婚年轻人,大多会在公司里玩一会儿再回宿舍。

公司设有足球场、篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球台、器械健身房,品种齐全,全都免费。

除了免费的体育运动之外,公司工会还聘请了专业的舞蹈老师、瑜伽老师,开设了舞蹈课、瑜伽课,有兴趣的员工可以免费参加培训,名额有限,报满为止。

免费的培训也是一种福利,精力充沛、没有女友的赵轲报名了散打班和舞蹈班,他周二、周四参加散打培训班,周三、周五参加舞蹈培训班。

不幸的是,散打教练被人打死了,所以赵轲剩下的培训项目只有舞蹈班。

20:30,赵轲回到员工宿舍,他摸了摸心爱的木吉他,并未放声高歌。

因为今晚参加了舞蹈培训,所以赵轲错过了纳克萨玛斯公会团,他帮06届的一个同事做猎人史诗弓任务,冬泉谷恶魔一次搞定,他华丽的风筝技术令同事叹为观止。