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“瑶瑶？瑶瑶你干嘛呢？快点儿把外套穿上，妈妈要来不及了！”
门厅玄关里，留着大波浪长发的女人一面往脚上套着翻毛雪地靴，一面朝屋里大声喊着。
这是一套城市最常见的公寓，两室一厅、一厨一卫的格局，双阳台的设计令这套小公寓显得敞亮了些，因为在顶楼，所以采光条件极好。
可惜，今天是个阴天，乌云聚集在楼顶，空气中带着几分潮气，像是要下雨雪的样子，北风拍打着封闭阳台的窗户，窗外是枯萎的草地，一棵掉光了叶子的树，孤零零地站在草坪的角落。
这个小区是上世纪末建成的，占地不算大，拢共也就七、八幢楼，有五层的、也有六层的。原先的楼幢十分陈旧，外墙脏污不堪，房屋渗水、下水道不畅、墙皮脱落等问题相当严重。
不过，前些时候政府进行老小区翻新工程，所有楼幢内外全部粉刷了一遍，整齐划一的深灰色外墙让这些老楼焕然一新，临街的住户还统一封闭了阳台，楼顶重新铺设了防水层，还更换了燃气管道、自来水管道，空调外机也进行了统一移机，就连遮雨棚也是定做的。
居住条件的改善，自然令人心情舒畅，不过，郑妤最近的好心情都被繁忙的工作给挤走了。
比如今天，她也是因为工作太多，急着要出门，穿雪地靴的时候还在不停看着手机飞信，生怕错过领导的指令。
室内空调才关上没多久，屋中还留着温暖的气息，在朝东的房间里，一道厚重的玻璃拉门将寒风挡在了屋外，梳着双马尾、年约六七岁的小女孩，便坐在摆满了玩具的地毯上，怀里搂着一只玩具小羊驼。
她长得很可爱，大眼睛、长睫毛、圆圆的包子脸，皮肤雪白，笑起来时，颊边还有一粒米酒窝，这从挂在墙上的大幅全家福合影中就能看出来。
照片里的男女一站一坐，郑妤的波浪长发为她平添了几分妩媚，她的丈夫徐东虽然相貌平平，但气质却很温文，小女孩便依偎在父母身边，甜甜地笑着，露出可爱的小米窝。
“瑶瑶！你怎么还不出来？”
门外传来了郑妤的催促，名叫瑶瑶的小女孩却像是没听见。
她大大的眼睛紧盯着玻璃拉门的前方，眼神仿佛失去了焦距，又好似在看着玻璃门外的什么。
然而，除了晾衣杆上挂着的几件衣服，那里什么都没有。
瑶瑶却看得很入神，眼睛睁得非常大，嘴唇缓慢地翕动着，突然张开嘴，做出了一个笑的动作，现出了那个小小的米窝。
可那个笑，却没有声音。
她的嘴巴开始慢慢地张开、闭拢，小脑袋还有节奏地往左点点、往右偏偏，仿佛在和什么人说话或是独自唱歌，可从始至终，她却没发出一点声音。她的对面，也依旧空无一物。
“噗——”
关闭了许久的空调机，发出的沉闷的一响。
“徐芷瑶！”
玄关里的郑妤终不耐烦了，几乎用吼的叫了出来。
她今天下午还有个会，中午抽空把放学的女儿接回家吃了饭，接下来还要去银行处理公司账目，然后再顺路将女儿送到爷爷奶奶家，她才能赶得及回公司开会。
她真的很忙，时间也真的很紧迫。
好在他们家门口就有一间大银行，这能省下不海里。
郑妤掏出发圈，三两下束好了波浪长发，对着穿衣镜最后整理了一下仪容。
她现在无比庆幸他们当时贷款买下了这套位于市中心的老破小。
虽然房子有些老旧，但周边学校、商场、超市、菜场等等设施一应俱全，生活非常便利，还一并解决了女儿的入学问题。
“我来啦我来啦。”陈芷瑶终于抱着玩具小羊驼跑了出来，像是没发现郑妤正要发火，一头便扑到了妈妈身上，仰着脸撒娇：
“妈妈帮瑶瑶穿衣服嘛。”
郑妤的神情明显地软了下来，再看女儿那件粉蓝色的羽绒外套只套了一只袖子，大半件衣服都拖在地板上，她就又板起脸，可看着女儿的眼睛里却盛满了温柔：
“马上都要上一年级了，还要妈妈帮你穿衣服，以后要被老师和同学笑话的。”
虽然这样说着，可她的手却还是很自然地伸了过去，帮女儿穿好外套，戴上风帽，又从衣帽架上拿起一条白色圈圈绒的围巾，仔细地在女儿的脖子围好了，母女俩这才出了门。
银行就在小区对面，过个马路便是。
郑妤拉着女儿的手走进银行，先去拿了号牌，又抬头看了看服务台上方的显示屏，拉着女儿便坐在等候的沙发上。
银行的暖气开得很足，她们俩很快便除下了外套和围巾，郑妤扭头看见一旁的自动饮水机，便轻声叮嘱了瑶瑶一句什么，随后走过去拿起纸杯接水。
这个时候，正玩着小羊驼的瑶瑶，突然抬起头，定定看向了大厅的一角。
那里有一个监控摄像头。
她盯着那个摄像头看了两、三秒钟，放下玩具走到一旁，将摆放在大厅角落的一张塑料凳拖到了摄像头下方。
而后，她爬到了塑料凳上，面朝摄像头，直直地站着。
她的眼睛很空，瞳孔没有焦距，嘴巴一开一合地，小脑袋也左右晃动着，像在和什么人说话，或是在独自唱歌。
一片雪花点蓦地覆住了画面。
“啪”，一只手按下了暂停键，画面就此定格，随后是有些冷硬的男子声线响起：
“头儿，这是我们拿到的关于徐东一家三口失踪案的最后的影像资料，小区附近案发后一周所有监控的调取及查找工作，昨天已经全部完成，没有发现徐东一家人的踪迹。”
会议室的灯亮了起来，宗政东、程北郭以及一干警员将这间小会议室挤得满满登登。
抽风机不知疲倦地工作着，发出轻微的“嗡嗡”声。然而，抽烟的人实在太多，整个房间一片乌烟瘴气，像是起了一重雾，所有人的脸都在这雾气里变得模糊。